Protecció de dades
Política de privacitat
Com recollim, tractem i protegim les teves dades personals de conformitat amb el RGPD i la LOPDGDD.
Responsable del tractament
De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), s'informa que el responsable del tractament és:
Dades que recollim
Sanbel Neteges únicament recull les dades personals estrictament necessàries per a la prestació dels seus serveis i l'atenció a les sol·licituds dels usuaris. Les categories de dades tractades són:
- <strong>Dades d'identificació:</strong> nom i cognoms, NIF/CIF (en cas de persones jurídiques).
- <strong>Dades de contacte:</strong> adreça postal, adreça electrònica i número de telèfon.
- <strong>Informació de la sol·licitud:</strong> tipus d'espai, superfície, freqüència i qualsevol detall facilitat voluntàriament a través dels formularis.
- Dades de navegació: adreça IP, tipus de navegador, dispositiu i pàgines visitades, recollides de forma agregada i anonimitzada a través de cookies analítiques (vegeu la nostra Política de cookies).
No es tracten categories especials de dades (salut, origen racial, creences, etc.) ni dades de menors de 14 anys. Si ens faciliteu dades de tercers, ens garantiu que heu obtingut el seu consentiment previ.
Finalitats i base legal del tractament
Tractem les teves dades per a les finalitats que es detallen a continuació, cadascuna amb la seva base legal corresponent:
| Finalitat | Base legal |
|---|---|
| Atendre consultes i sol·licituds de pressupost | Interès legítim (art. 6.1.f RGPD) i consentiment de l'interessat |
| Gestionar i executar el contracte de serveis | Execució d'un contracte (art. 6.1.b RGPD) |
| Enviar comunicacions comercials sobre els nostres serveis (amb consentiment previ) | Consentiment (art. 6.1.a RGPD). Pots revocar-lo en qualsevol moment. |
| Complir obligacions legals i comptables | Obligació legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Anàlisi agregada del trànsit web (sense identificació personal) | Consentiment per a cookies analítiques (art. 6.1.a RGPD) |
Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per a la finalitat per a la qual van ser recollides i, en tot cas, durant els terminis legalment establerts:
- Dades de contacte i consultes no derivades en contracte: <strong>1 any</strong> des de la darrera comunicació.
- Dades derivades d'un contracte de serveis: <strong>6 anys</strong> des de la finalització (obligació fiscal i mercantil).
- Comunicacions comercials: fins que es revoqui el consentiment o es sol·liciti la supressió.
- Dades de navegació anonimitzades: <strong>26 mesos</strong> (política estàndard de Google Analytics).
Transcorreguts aquests terminis, les dades seran suprimides de forma segura o anonimitzades de manera irreversible.
Destinataris
Les teves dades no es cediran a tercers, llevat de:
- Obligació legal o ordre judicial.
- Proveïdors de serveis tècnics que actuen com a encarregats del tractament (hosting, programari de gestió) amb les garanties contractuals exigibles pel RGPD.
- Assessors legals i comptables vinculats a l'empresa, en la mesura estrictament necessària.
No es preveuen transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En cas que un proveïdor de serveis estigués ubicat fora de l'EEE, s'aplicaran les garanties adequades previstes al Capítol V del RGPD.
Els teus drets
D'acord amb el RGPD i la LOPDGDD, pots exercir els drets que s'indiquen a continuació. Les sol·licituds s'atendran en el termini màxim d'un mes des de la recepció, prorrogable fins a tres mesos en casos complexos.
Obtenir confirmació i còpia de les dades que tractem.
Corregir dades inexactes o incompletes.
Sol·licitar l'eliminació de les teves dades quan sigui procedent.
Oposar-te al tractament per motius legítims o per a màrqueting directe.
Restringir el tractament de les teves dades en determinades circumstàncies.
Rebre les teves dades en format estructurat i reutilitzable.
Com exercir els teus drets
Pots exercir els teus drets dirigint-te per escrit a Sanbel Limpieza y Desinfección, SL — C. Cobalto, 1/3, Nau 25, 08907 L'Hospitalet de Llobregat — o per correu electrònic a <a href="mailto:admin@sanbelneteges.es">admin@sanbelneteges.es</a>, acompanyant fotocòpia del DNI o document equivalent que acrediti la teva identitat.
Si consideres que el tractament de les teves dades vulnera la normativa aplicable, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a través del portal <a href="https://www.aepd.es" rel="noopener noreferrer" target="_blank">www.aepd.es</a>.
Mesures de seguretat
De conformitat amb l'article 32 del RGPD, Sanbel Neteges ha implementat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir un nivell de seguretat adequat al risc del tractament:
- Comunicació xifrada mitjançant protocol HTTPS (TLS).
- Control d'accés basat en rols i autenticació per a sistemes interns.
- Còpies de seguretat periòdiques i procediments de recuperació davant incidents.
- Formació del personal en protecció de dades i confidencialitat.
- Revisió periòdica dels sistemes per identificar i corregir vulnerabilitats.
En cas de bretxa de seguretat que pugui afectar els teus drets i llibertats, t'ho notificarem sense dilació indeguda, en els terminis establerts pel RGPD.
Cookies
Aquest lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers per millorar l'experiència de navegació i analitzar el trànsit de forma agregada. Les cookies analítiques s'activen únicament amb el teu consentiment previ.
Pots configurar les teves preferències de cookies en qualsevol moment a través del nostre gestor de preferències o de la configuració del teu navegador. Per a més informació, consulta la nostra Política de cookies.
Darrera actualització: abril 2025
Vols exercir els teus drets o tens alguna pregunta?
Contacta'ns i t'atendrem en el termini màxim d'un mes.
Contactar
