Protección de datos
Política de privacidad
Cómo recogemos, tratamos y protegemos tus datos personales de conformidad con el RGPD y la LOPDGDD.
Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento es:
Datos que recogemos
Sanbel Neteges únicamente recoge los datos personales estrictamente necesarios para la prestación de sus servicios y la atención a las solicitudes de los usuarios. Las categorías de datos tratados son:
- <strong>Datos de identificación:</strong> nombre y apellidos, NIF/CIF (en caso de personas jurídicas).
- <strong>Datos de contacto:</strong> dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- <strong>Información de la solicitud:</strong> tipo de espacio, superficie, frecuencia y cualquier detalle facilitado voluntariamente a través de los formularios.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas, recogidos de forma agregada y anonimizada a través de cookies analíticas (véase nuestra Política de cookies).
No se tratan categorías especiales de datos (salud, origen racial, creencias, etc.) ni datos de menores de 14 años. Si nos facilita datos de terceros, nos garantiza que ha obtenido su consentimiento previo.
Finalidades y base legal del tratamiento
Tratamos tus datos para las finalidades que se detallan a continuación, cada una con su base legal correspondiente:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de presupuesto | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y consentimiento del interesado |
| Gestionar y ejecutar el contrato de servicios | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (con consentimiento previo) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puede revocarlo en cualquier momento. |
| Cumplir obligaciones legales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Análisis agregado del tráfico web (sin identificación personal) | Consentimiento para cookies analíticas (art. 6.1.a RGPD) |
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos:
- Datos de contacto y consultas no derivadas en contrato: <strong>1 año</strong> desde la última comunicación.
- Datos derivados de un contrato de servicios: <strong>6 años</strong> desde la finalización (obligación fiscal y mercantil).
- Comunicaciones comerciales: hasta que se revoque el consentimiento o se solicite la supresión.
- Datos de navegación anonimizados: <strong>26 meses</strong> (política estándar de Google Analytics).
Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos de forma segura o anonimizados de manera irreversible.
Destinatarios
Tus datos no se cederán a terceros, salvo:
- Obligación legal u orden judicial.
- Proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento (hosting, software de gestión) con las garantías contractuales exigibles por el RGPD.
- Asesores legales y contables vinculados a la empresa, en la medida estrictamente necesaria.
No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que un proveedor de servicios estuviera ubicado fuera del EEE, se aplicarán las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD.
Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los derechos que se indican a continuación. Las solicitudes serán atendidas en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable hasta tres meses en casos complejos.
Obtener confirmación y copia de los datos que tratamos.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
Oponerte al tratamiento por motivos legítimos o para marketing directo.
Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Recibir tus datos en formato estructurado y reutilizable.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos dirigiéndote por escrito a Sanbel Limpieza y Desinfección, SL — C. Cobalto, 1/3, Nau 25, 08907 L'Hospitalet de Llobregat — o por correo electrónico a <a href="mailto:admin@sanbelneteges.es">admin@sanbelneteges.es</a>, acompañando fotocopia del DNI o documento equivalente que acredite tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través del portal <a href="https://www.aepd.es" rel="noopener noreferrer" target="_blank">www.aepd.es</a>.
Medidas de seguridad
De conformidad con el artículo 32 del RGPD, Sanbel Neteges ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento:
- Comunicación cifrada mediante protocolo HTTPS (TLS).
- Control de acceso basado en roles y autenticación para sistemas internos.
- Copias de seguridad periódicas y procedimientos de recuperación ante incidentes.
- Formación del personal en protección de datos y confidencialidad.
- Revisión periódica de los sistemas para identificar y corregir vulnerabilidades.
En caso de brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos y libertades, te lo notificaremos sin dilación indebida, en los plazos establecidos por el RGPD.
Cookies
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Puedes configurar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro gestor de preferencias o de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de cookies.
Última actualización: abril 2025
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